Última atualização: Julho de 2026
A True Style valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
A True Style é uma marca brasileira de vestuário comprometida em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e transparente.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail:
E-mail: [email protected]
Durante sua navegação ou compra, podemos coletar os seguintes dados:
Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Data de nascimento (quando informada);
Endereço completo;
Telefone;
Endereço de e-mail.
Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Forma de pagamento;
Informações sobre entrega.
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Cookies;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas.
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar e entregar seus pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Entrar em contato sobre pedidos ou atendimento;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
Enviar informações sobre promoções, novidades e campanhas (quando autorizado pelo cliente);
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
A True Style não vende nem comercializa dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e Correios;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Plataformas de hospedagem e comércio eletrônico;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são escolhidos buscando garantir padrões adequados de segurança e proteção de dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Alteração;
Divulgação;
Perda;
Destruição;
Uso indevido.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas informações de acesso.
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação;
Memorizar preferências;
Medir o desempenho do site;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Realizar análises estatísticas.
O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas;
Atualização de dados desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando permitido por lei;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail:
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação brasileira, especialmente normas fiscais, tributárias e de defesa do consumidor.
Caso o cliente autorize, poderemos enviar:
Promoções;
Novidades;
Lançamentos;
Campanhas exclusivas;
Cupons de desconto.
O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
Nosso site poderá conter links para plataformas ou serviços de terceiros.
A True Style não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para atender alterações legais ou melhorias em nossos serviços.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);
Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
TRUE STYLE
📧 E-mail: [email protected]
A True Style busca oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para nossos clientes.
Esta Política de Troca e Devolução foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990, especialmente o artigo 49, que garante ao consumidor o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo compras realizadas pela internet.
De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Nesse período, o consumidor poderá solicitar a devolução do produto, independentemente de apresentar justificativa.
Após a solicitação dentro do prazo legal, a devolução deverá ser realizada conforme as orientações fornecidas pela True Style.
Em caso de exercício do direito de arrependimento, serão restituídos os valores pagos pelo consumidor, observadas as disposições legais aplicáveis.
Para facilitar o processo de devolução, solicitamos que o produto seja enviado, sempre que possível:
Sem sinais de uso;
Sem lavagem ou alterações;
Com etiquetas e acessórios originais;
Em condições adequadas de conservação;
Preferencialmente em sua embalagem original.
Essas condições são destinadas à preservação do produto e à organização do processo de devolução, não afastando os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente algum defeito ou vício de qualidade, o consumidor deverá entrar em contato com a True Style para que a situação seja analisada e solucionada conforme os direitos previstos no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.
O CDC estabelece a responsabilidade dos fornecedores por vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo ou que diminuam seu valor.
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a True Style por meio de nosso canal oficial de atendimento, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a realização do procedimento.
Quando houver direito ao reembolso, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e conforme os procedimentos aplicáveis à transação.
No caso do direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, os valores pagos pelo consumidor devem ser restituídos conforme determina a legislação.
A presente Política de Troca e Devolução tem como objetivo estabelecer regras claras e transparentes para nossos clientes, respeitando integralmente os direitos previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor.
A True Style reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário, mantendo sempre a observância da legislação vigente.
True Style
Use com estilo.
Última atualização: 29 de agosto de 2026
Bem-vindo à True Style.
Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à utilização do site, à navegação e às compras realizadas por meio da loja virtual True Style.
Ao acessar o site ou realizar uma compra, o consumidor declara que leu e compreendeu estes Termos e Condições e concorda com as disposições aqui estabelecidas, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
A True Style é uma loja virtual especializada na comercialização de produtos de vestuário e acessórios, disponibilizados por meio de sua plataforma de comércio eletrônico.
As informações cadastrais e os canais oficiais de atendimento da empresa encontram-se disponíveis no próprio site.
A True Style compromete-se a disponibilizar informações claras e adequadas acerca dos produtos comercializados, incluindo, sempre que aplicável, características, composição, tamanho, preço e demais informações relevantes.
As imagens dos produtos possuem finalidade ilustrativa, podendo ocorrer pequenas variações de cor em razão das configurações de tela, iluminação ou características do processo de produção.
Os preços apresentados no site correspondem aos valores vigentes no momento da consulta, podendo ser alterados pela True Style a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já devidamente confirmados.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas ao consumidor durante o processo de compra.
A confirmação do pedido estará condicionada à aprovação do pagamento e à disponibilidade do produto adquirido.
Após a realização da compra, o consumidor receberá as informações pertinentes ao pedido por meio dos canais de contato informados no momento da compra.
A True Style poderá realizar procedimentos de segurança e análise antifraude antes da aprovação definitiva do pedido, especialmente em operações realizadas por meio eletrônico.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado na forma prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O exercício desse direito observará a legislação aplicável e os procedimentos disponibilizados pela True Style para solicitação da devolução.
As solicitações de troca ou devolução deverão observar a legislação aplicável e a Política de Trocas e Devoluções disponibilizada pela True Style.
Nenhuma disposição destes Termos poderá limitar ou afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
O consumidor é responsável pela veracidade das informações fornecidas no momento da compra, especialmente quanto ao nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e demais dados necessários para processamento e entrega do pedido.
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, fotografias, elementos gráficos e demais materiais pertencentes à True Style, é protegido pela legislação aplicável.
É vedada a reprodução, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa de seus respectivos titulares.
A True Style poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, especialmente em razão de alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível no site.
Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor aplicáveis às relações de comércio eletrônico.
Última atualização: 29 de agosto de 2026
A presente Política estabelece as condições aplicáveis ao envio e à entrega dos produtos adquiridos por meio da loja virtual True Style.
O valor do frete será calculado de acordo com o endereço informado pelo consumidor, modalidade de envio escolhida, peso, dimensões da encomenda e demais critérios aplicáveis à operação logística.
O valor e as opções de envio serão apresentados ao consumidor antes da finalização da compra.
O prazo de postagem e preparação do pedido será informado ao consumidor no processo de compra.
Após a postagem, o prazo estimado de transporte dependerá da modalidade de envio selecionada e da localidade de destino.
O prazo apresentado no momento da compra constitui estimativa, podendo sofrer alterações decorrentes de fatores externos à True Style, tais como atrasos da transportadora, condições climáticas, greves, restrições operacionais, problemas de logística ou situações de força maior.
O consumidor deverá conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
A True Style não poderá ser responsabilizada por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo consumidor.
Caso seja necessário novo envio em razão de erro imputável ao consumidor, poderão ser aplicadas as condições e custos correspondentes, observada a legislação aplicável.
Quando disponível, o consumidor receberá código ou informações de rastreamento para acompanhar o deslocamento de sua encomenda.
A atualização das informações de rastreamento depende dos sistemas da transportadora ou operador logístico responsável pelo envio.
A entrega será realizada no endereço informado pelo consumidor no momento da compra, observadas as condições da modalidade de transporte contratada.
Na hipótese de ausência do destinatário, endereço insuficiente, área de difícil acesso ou outras situações relacionadas à operação logística, poderão ser realizadas novas tentativas ou adotados os procedimentos previstos pela transportadora.
Na ocorrência de atraso, o consumidor poderá entrar em contato com a True Style por meio de seus canais oficiais de atendimento para obter informações e suporte quanto ao pedido.
A True Style buscará solucionar eventuais ocorrências junto ao responsável pelo transporte, respeitando os direitos do consumidor e a legislação aplicável.
Caso o pedido seja extraviado, entregue em desacordo com o contratado ou apresente avaria relacionada ao transporte, o consumidor deverá comunicar a ocorrência à True Style assim que identificá-la.
A empresa realizará as providências cabíveis junto ao transportador e adotará as medidas necessárias para solução da ocorrência, conforme a legislação aplicável.
Quando houver campanha promocional de frete grátis, serão observadas as condições específicas informadas na respectiva oferta, incluindo eventual valor mínimo de compra, regiões participantes ou modalidades de envio disponíveis.
True Style — Entregando estilo até você.
Última atualização: 29 de agosto de 2026
A True Style disponibiliza canais de atendimento destinados a prestar informações, esclarecer dúvidas e auxiliar os consumidores em questões relacionadas aos produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
O consumidor poderá entrar em contato com a True Style por meio dos canais oficiais disponibilizados no site, incluindo os meios eletrônicos indicados na página de atendimento.
Para garantir maior segurança, recomenda-se que o consumidor utilize exclusivamente os canais oficiais divulgados pela True Style.
O atendimento será realizado durante os horários informados oficialmente pela True Style em seus canais de comunicação.
Mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas assim que possível, observada a ordem de recebimento e a complexidade de cada solicitação.
Para possibilitar a localização e análise do pedido, a True Style poderá solicitar informações como número do pedido, nome do comprador, CPF, e-mail cadastrado e demais dados necessários à identificação da compra.
A solicitação de informações será limitada ao necessário para atendimento da demanda.
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao pedido, o consumidor deverá informar a ocorrência pelos canais oficiais da True Style.
A empresa analisará a solicitação e fornecerá orientação quanto aos procedimentos aplicáveis, respeitando os prazos e direitos previstos na legislação.
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão seguir os procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável e pela Política de Trocas e Devoluções da True Style.
O consumidor será orientado quanto aos procedimentos necessários para cada situação.
A True Style adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável para preservar a segurança das informações fornecidas pelos consumidores durante o atendimento.
Informações pessoais não deverão ser compartilhadas publicamente ou enviadas para canais não oficiais.
A True Style busca prestar atendimento de forma clara, transparente, respeitosa e eficiente, visando solucionar as solicitações apresentadas pelos consumidores dentro dos limites legais e operacionais aplicáveis.
True Style — Atendimento com respeito, transparência e compromisso.
